为了更好地提供政府信息公开服务，本分局编制了《龙湾区食品药品监督管理分局政府信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本单位政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。　　

本分局信息公开如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。

公民、法人和其他组织可以在本机关的网站上查阅《指南》，也可以到本分局办公室（具体地址：状元镇龙腾南路268号二楼综合办）查阅。　　

一、主动公开

（一）公开范围　　

本分局主动向社会免费公开的信息范围参见本分局编制的《龙湾区食品药品监督管理分局政府信息目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以到本分局办公室进行查阅。　　

（二）公开形式

对于主动公开信息，本分局主要采取和在当面受理点公开两种公开形式。

本分局具体网址http://www.longwan.gov.cn/subsite/lwfda 。其余网上未公开的信息，公民、法人和其他组织可以到本局办公室申请查阅，联系电话为：86389105。

本分局还将采用以下辅助性的公开方式：

（1）广播、电视等媒体；　　

（2）会议、文件、便民手册；　　

（3）在本分局办公地点设立公告栏；　　

（4）其他便于公众获取信息的方式。　　

本分局网上公开的信息，除法律、法规、规章和规范性文件、政务公开、机构职责、行政许可等信息以外，网上留存的期限为该文件执行期限（无执行期限的为 1年）。超过留存期的信息，本分局不再继续通过网上公开，公民、法人和其他组织可以到本分局办公室查阅这类信息。　　

（三）公开时限　　

各类政府信息产生后，本分局将在第一时间内予以公开，最迟在信息产生后的20个工作日内公开。法律法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。　　

二、依申请公开

依申请公开的政府信息，是指不属于主动公开范围，必须通过申请程序才可以获取的相关政府信息。公民、法人和其他组织需要本单位主动公开以外的政府信息，可以向本单位申请获取。本单位依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。　　

●受理机构

本机关信息公开申请受理机构：本分局办公室；办公地址：状元镇龙腾南路268号二楼；办公时间：工作日；联系电话：86389105；传真号码：86389106；电子邮件：longwan@wzfda.gov.cn；邮政编码：325011。

●受理程序

(一)提出申请

申请人向本机关申请公开政府信息，应填写《政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在本机关网站下载。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。

为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

（二）申请方式

1、现场申请。申请人可以到本机关受理机构申请获取政府信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请。

2、书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

3、网上申请。申请人可在本机关网站上填写电子版《申请表》，通过电子邮件方式发送至受理机构的电子邮箱。

本机关不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

（三）申请处理

1、本分局收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。　　

2、对不属于本分局掌握的政府信息，本分局受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。

3、申请获取的信息如果属于本分局已经主动公开的信息，本分局中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

4、本分局根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本分局将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

5、属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由。

本分局收到申请后，如不能当场答复的，在 15个工作日内答复，如遇特殊情况，经批准后可再延长15个工作日内答复。

三、救济方式及程序　　

公民、法人或其他组织认为本局未依法履行政府信息公开义务的，可以向本分局监督部门投诉。监督电话：88263093，地址：温州市食品药品监督管理局监察室，邮编：325000。　　

公民、法人或其他组织认为本分局违反《办法》的具体行政行为，侵犯其合法权益的，可以依法提起行政复议或行政诉讼。